위풍당당 AIR CARE
개인정보처리방침

시행일자: 2025년 4월 15일

최종 수정일자: 2025년 4월 15일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 회원가입 및 관리
   1. 본인확인, 가입의사 확인, 중복가입 방지, 서비스 제공, 민원 대응 등
2. 서비스 제공
   1. 상담 매칭, 예약 관리, 견적서 작성, 서비스 진행, QR 등록, 서비스 이력 관리, 사진 업로드, 서비스 완료 증빙 등
3. 정산 및 회계
   1. 결제금액 관리, 세금계산서 발행, 가맹점 정산 등
4. 마케팅 및 통계
   1. 고객 맞춤형 서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석, 재구매 할인 적용, 이벤트 안내

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

1. 회원가입 및 SNS 로그인 시
   1. 필수: 이름, 전화번호, 이메일, 비밀번호
   2. SNS 로그인 시: 카카오/네이버/구글 ID, 프로필 이름, 이메일
2. 견적 요청 및 예약 시
   1. 이름, 연락처, 주소, 서비스 희망일, 업종, 시설정보(평수, 층수 등), 냉난방기 기종 및 수량, 사진 등
3. 서비스 완료 시 QR 등록
   1. 고객명, 연락처, 주소, 서비스 이력, 서비스 사진, 결제 금액, 시공일자
4. 정산 및 세무 처리
   1. 가맹점 사업자 정보(사업자번호, 상호, 주소), 정산용 계좌번호, 계산서 수신 이메일
5. 자동 수집 항목
   1. IP주소, 쿠키, 기기정보, 접속기록, 광고식별자(ADID, IDFA)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

항목	보유기간
회원 정보	회원 탈퇴 후 30일
상담 및 예약 이력	서비스 완료일로부터 1년
사진, QR 이력, 결제정보	서비스 완료일로부터 1년
정산 및 세무 관련 정보	5년 (세법 등 관련 법령 준수)
로그기록, 접속기록	3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 근거한 수사기관 요청 시
3. 상담/예약 진행을 위해 가맹점에 고객의 제한된 정보 제공

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 내용	보유/이용기간
㈜다우기술	문자 발송(비즈톡 포함)	위탁계약 종료 시까지
가비아	클라우드 데이터 보관	위탁계약 종료 시까지

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 파기 절차: 보유기간 경과 또는 목적 달성 시 개인정보를 별도 DB로 옮긴 후 파기
2. 파기 방법: 전자파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제, 종이는 분쇄 또는 소각

제7조 (정보주체의 권리와 그 행사 방법)

1. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
2. 권리 행사는 서면, 이메일, 전화 등으로 가능하며 대리인을 통해서도 가능합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1. 접근권한 제한, 암호화, 백신 설치 등 기술적/관리적/물리적 보호조치 시행 중

제9조 (개인정보 자동수집 장치 및 광고식별자 관련)

1. 앱과 웹 서비스에서 쿠키, ADID, IDFA를 활용해 맞춤형 서비스 및 광고 분석 수행
2. 사용자는 기기 설정에서 수집을 차단할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. 책임자: 방성식 (CTO)
2. 이메일: ssikbang@all-barun.co.kr
3. 전화: 02-567-8881
4. 담당 부서: 플랫폼 개발팀

제11조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 상담 및 분쟁 조정을 원할 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다:

1. 개인정보침해신고센터 (118)
2. 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)
3. 대검찰청 사이버수사과 (1301)
4. 경찰청 사이버수사국 (182)

제12조 (고지의 의무)

이 개인정보처리방침은 2025년 4월 15일부터 시행됩니다. 변경이 있을 경우 최소 7일 전 공지하며, 중요한 변경 시 최소 30일 전 공지합니다.

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